04
“木桶”法则
关于木桶法则，有“短板理论”和“长板理论”两种观点。“短板理论”说：木桶的容量取决于最短的那块木板。“长板理论”说：木桶最长的一块木板决定了其特色与优势。
木桶法则告诉我们：要关注团队里的每一位员工。优秀的员工是你团队的核心竞争力；而落后的员工，则是提升店面业绩的重要突破口。
05
“抽屉”法则
抽屉式管理也叫职务分析，在大型企业，每个管理人员的抽屉里，都有一份详细的岗位工作规范，对每个人的职、责、权、利四个方面进行明确规定。
抽屉法则告诉我们：作为店长，要对团队里每个员工的职责进行明确的划分，清楚地知道每个人该干什么，而不是盲目的随想随做。
06
“鲶鱼”法则
挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活,在每一个水槽里放入数条鲶鱼。原本懒洋洋的沙丁鱼立即迅速地游动起来,避免被鲶鱼掳掠。这样,整个鱼槽被搞“活”了，沙丁鱼到港后仍然十分鲜活。
鲶鱼法则告诉我们：店面中需要建立竞争机制，以保持团队的活力。即使店面只有两个员工，也要形成竞争机制，对外竞争与内部竞争相结合。
07
“热炉”法则
热炉法则，又称电网法则。象征店面中不能碰触的规章制度。
“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：
(1)即使不碰，也知道是烫的——警告性原则。
(2)只要碰触，肯定会被烫伤——严肃性原则。
(3)一旦碰触，当时就被烫伤——即时性原则。
(4)无论是谁，碰到必被烫伤——公平性原则。
08
“马蝇”法则
美国前总统林肯的财政部长蔡斯很有能力，一心想要竞选总统。有人劝林肯注意，林肯幽默地说“我小时候家里的马很懒，有一次突然跑的很快，原来是有一只大马蝇叮在身上。现在有一只叫‘总统欲’的马蝇叮在蔡斯身上，我为什么要赶落它呢？”
马蝇法则告诉我们：越是有能力的员工越难管理，但是他们都有自己的欲求，有的看重利益，有的看重荣誉。要投其所好，用不同的方式去激励他们，为团队带来更大的价值。
09
“和拢”法则
“和拢”是希腊语“Holon”的音译，在希腊语中，这个词是由“个体”与“整体”两个词组合而成的新词。表示管理必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐性。
和拢法则告诉我们：店面里所有人是一个整体，但是每个人又是独立的个体，店长的职责，就是促使不同的想法交流互补，让每个员工发挥主动性，才能实现整体进步。
10
“南风”法则
北风和南风打赌，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风大吹特吹，要把行人的衣服吹掉，结果行人反而把大衣裹得紧紧的。南风徐徐吹动，吹走阴云带来温暖，行人纷纷脱掉了大衣。于是，南风获得了胜利。
南风法则告诉我们：温暖胜于严寒。老板和店长要尊重和关心员工，少点官僚气，多点人情味。这样一来，才能去掉员工的思想包袱，充分发挥工作的积极性。
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